商用洗衣机不保修

洗衣机可以保证家用,但不能保证商用。

这种听起来有点奇怪的“保修条件”让消费者姜瑜很难接受:“我们必须为保修洗衣机划分空间吗?”2008年2月3日,蒋女士在家电商店花了888元买了一台新乐牌洗衣机。

出乎意料的是,这台洗衣机的底盘在使用三个月后坏了。

蒋女士立即拨打了售后电话号码,但维修人员在到达时告诉她,洗衣机不在免费保修范围内,因为它一直在酒店里,即使修好了,也必须付费。

姜瑜告诉记者,她已经在朱赤陕西路开了一家酒店。这种洗衣机通常在酒店里用来洗毛巾和床单,和家用洗衣机没什么不同。

江女士对修理工的回答非常生气。她拒绝支付修理费,然后支付底盘费,自己修理洗衣机。

最近,记者拨通了蒋女士发票上的售后电话号码。

一名姓翟的工作人员告诉记者,他是新乐寨的一个特殊维修部。公司与维修部门签订合同时,规定公共场所的洗衣机不享受免费保修,而家用洗衣机的整机保修一年,主要部件保修三年。

“江女士的洗衣机是出于商业目的放在酒店里的,所以不在保修范围内。

后来,记者联系了新乐安徽销售代表苗先生。他说,与家用电器相比,商用电器使用频率更高,产品损失更大,保修困难。

他说:“产品手册还提到‘公共集体和商业服务的洗衣机不在保修范围内’,这些都是按照‘三包规定’执行的。

“记者咨询了市消费者协会。

该工作人员告诉记者,在“三包”条款中没有“商业担保”。

作为仍在保修期内的产品,商家应根据“三包规定”修理洗衣机。用“商业”作为拒绝免费保修的理由是不合理的。

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